(Condiciones Generales de Contratación de Lichi Skincare S.L.)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web lichiskincare.es, así como el proceso de compra de los productos cosméticos ofrecidos por Lichi Skincare S.L. (en adelante, “la Empresa” o “Lichi Skincare”).

La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o adquirir los productos ofrecidos.

2. Identificación de la Empresa

Lichi Skincare S.L.
Domicilio social: CL. CONSELL DE CENT, 413 Pta. 2 4, 08009 Barcelona, España
CIF: B21834270
Correo electrónico: info@lichiskincare.com
Sitio web: lichiskincare.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 1000448673485, Folio 1, Hoja B 633604, Inscripción 1ª.

3. Proceso de Compra

El cliente puede adquirir los productos ofrecidos en la web seleccionando aquellos de su interés y añadiéndolos al carrito.
Una vez completado el pedido, deberá facilitar los datos necesarios para el envío y seleccionar el método de pago preferido.

La confirmación del pedido por parte de Lichi Skincare S.L. supone la aceptación del mismo y la formalización del contrato de compraventa entre ambas partes.

4. Precios y Métodos de Pago

Los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se añadirán al total del pedido antes de la confirmación final.

Métodos de pago disponibles:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito)
  
• PayPal
  
• Bizum
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• u otros medios seguros disponibles en la web.
  

El pago se gestionará a través de plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de los datos. En ningún momento Lichi Skincare S.L. tiene acceso a la información financiera del cliente.

5. Envíos y Entrega

El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables en España y de 5 a 10 días laborables en la Unión Europea.
En todo caso, la Empresa se compromete a entregar los productos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del pedido, conforme a la normativa europea.

La Empresa no será responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (tales como catástrofes naturales, huelgas generales o condiciones meteorológicas extremas) o por errores del cliente en los datos de envío.
No obstante, Lichi Skincare S.L. actuará como intermediario para resolver las incidencias con la agencia de transporte y ofrecerá soporte al cliente en la gestión del envío.

6. Garantía Legal y Productos Defectuosos

Todos los productos comercializados por Lichi Skincare S.L. están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007).

El plazo de garantía legal es de tres (3) años desde la entrega del producto.

Si un producto llegara defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a la Empresa sin demoras indebidas tras la detección del defecto, preferiblemente en un plazo máximo de dos (2) meses desde la fecha en que tuvo conocimiento del mismo, enviando un correo electrónico a info@lichiskincare.com con:

• número de pedido,

• descripción del defecto,

• fotografías que lo acrediten.

En caso de defecto comprobado, la Empresa procederá —sin coste alguno para el cliente— a la reparación, sustitución o reembolso del producto afectado, conforme a la normativa vigente.

7. Derecho de Desistimiento (Devoluciones y Cancelaciones)

De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Excepciones al Derecho de Desistimiento:

De acuerdo con el Artículo 103, apartado e) del citado Real Decreto Legislativo, este derecho no será aplicable a los contratos relativos al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.

Por ello, Lichi Skincare S.L. solo aceptará devoluciones de productos cosméticos que se encuentren en su envase original, totalmente precintados y sin haber sido abiertos ni manipulados.
El desprecintado del producto anula el derecho de desistimiento.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Lichi Skincare S.L.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a info@lichiskincare.com, indicando su número de pedido y los productos a devolver.

8. Responsabilidad

Lichi Skincare S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos.
La Empresa garantiza que todos los productos son seguros y cumplen con la legislación cosmética de la Unión Europea.

La responsabilidad de la Empresa quedará limitada, en todo caso, al importe del pedido correspondiente.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa en materia de consumo y comercio electrónico.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud, puede contactar con Lichi Skincare S.L. en:
📧 info@lichiskincare.com