1. Przedmiot

Polityka reguluje warunki zakupu, anulowania i zwrotu produktów w sklepie lichiskincare.es.

2. Prawo Odstąpienia od Umowy (14 Dni)

• Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru.
• Kluczowy Wyjątek Prawny (Art. 103.e): Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów kosmetycznych, które zostały otwarte lub odpieczętowane ze względów higieny i bezpieczeństwa sanitarnego.
• Warunek Zwrotu: Zwroty akceptowane są wyłącznie w przypadku produktów nieotwartych, nieużywanych i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
• Koszty: Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

3. Gwarancja Prawna i Produkty Wadliwe

• Wszystkie produkty objęte są 3-letnią ustawową gwarancją od daty dostawy.
• W przypadku wady lub uszkodzenia (uszkodzenie transportowe zgłoszone w ciągu 48h), Sprzedawca dokonuje bezpłatnej wymiany lub zwrotu kosztów.

4. Anulowanie Zamówień i Zwroty Środków

Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed wysłaniem zamówienia. Zwrot środków następuje w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania i zweryfikowania zwróconego produktu.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)